Une solution numérique à une problématique ne suffit plus (et n'a jamais suffi). Vos utilisateurs attendent une expérience agréable, facile et répondant à leurs attentes.
Je crée un rapport gagnant/gagnant entre vous et vos clients avec une expérience intuitive et engageante, un outil digital qui donne envie à vos clients de revenir.
Vous transformez vous semble difficile: je vous accompagne dans la recherche d’opportunités, la définition de votre stratégie et son pilotage en intégrant vos enjeux et vos contraintes.
Face à la concurrence, il est important de vous différencier: je crée avec vous une expérience utilisateur qui vous distingue, amplifie votre image de marque.
Comme le souligne l’auteur américain Daniel Pink, lorsque nos besoins fondamentaux sont satisfaits, l’humain tend à rechercher des expériences dotées de sens et satisfaisantes sur le plan émotionnel. C’est pourquoi, dans nos sociétés actuelles, les utilisateurs sont à présent exigeants: ils souhaitent davantage qu’une performance correcte dans un style acceptable. Les composants d’une solution doivent se conjuguer pour créer une expérience dont le client se souvienne. D’où les bienfaits de la conception d’expériences centrée utilisateur ou User Experience Design (UX Design).
Le Design Thinking prouve qu’une approche créative des problèmes, centrée sur l’humain, offre la promesse de solutions nouvelles, plus efficaces et convaincantes, des expériences plus pertinentes et émotionnelles renforçant la fidélité des clients. En tant que Designer d’expériences, je vous accompagne pour avancer dans votre démarche d'innovation.
Grâce à mon expertise en UX Design, vous allez innover en vous assurant de votre retour sur investissement: je prototype vos projets pour valider vos hypothèses avant d'engager des budgets de développement.
Dans le cas de solutions à apporter dans l'urgence, je vous conseille en mode Lean UX sur les outils et services no-code vous permettant de répondre à vos besoins dans les plus brefs délais.
Face aux changements, il est bon d’embarquer vos équipes et de les garder motivées: les ateliers de conception que je facilite permettent à vos équipes de s’accorder et de collaborer pour construire ensemble la meilleure version de la solution à mettre en oeuvre. Ce type d’expérience (auquel vos clients peuvent être intégrés) s’avère extrêmement productif et optimise les chances de succès du projet en plus de motiver les participants.
Designer d'Expérience & Digital Strategiste indépendante du genevois, je vous conseille et vous accompagne dans la création ou l'amélioration de vos outils digitaux et autres projets innovants.
Flexibilité, proximité, disponibilité, seniorité, polyvalence, une seule interlocutrice à votre écoute qui échange de façon compréhensible.
Disponible et réactive, je serai ravie d'échanger avec vous.
